Blog

KPI

Atendimento ao Cliente KPI

O que é First Call Resolution (FCR)?

Leia mais
Atendimento ao Cliente KPI

Tempo Médio de Resposta (TMR)

Leia mais
Atendimento ao Cliente KPI

Tempo de Resposta Inicial (TRI)

Leia mais
Atendimento ao Cliente KPI

Tempo Médio de Espera (TME)

Leia mais
Atendimento ao Cliente KPI

Tempo Médio de Atendimento (TMA)

Leia mais
Este site utiliza cookies que salvam seu histórico de uso. Para saber mais, leia a nossa política de privacidade .