Aprimorar o sistema de atendimento de empresas, com foco em experiência no usuário. Desenvolver um modelo de negócios que seja efetivo em estreitar relações entre companhias e usuários, visando a produtividade e rentabilidade. Oferecer soluções completas que vão desde o contact center até consultoria. Reformular e aprimorar a jornada do cliente.
Proporcionar experiências de usuário únicas, que aumentem o reconhecimento de marca e o valor das empresas ante um cenário cada vez mais competitivo. Fornecer soluções que sejam capazes de otimizar a rotina de empresas e, com isso, criar espaço para uma cultura organizacional que possibilite a exploração de novas oportunidades.
“A BCR sempre superou em muito as expectativas dos serviços prestados. Ágeis, flexíveis e parceiros, o time da BCR consegue unir eficiência, rapidez e qualidade de uma forma que é difícil de se encontrar no mercado.”
“A área de Customer Experience da BCR conseguiu um feito espetacular com a Pandora. Colocar a empresa de volta no topo de satisfação do mercado com atuação proativa e sempre consultiva. Essa empresa pensa no todo!”
