Customer Service

Customer Service is the focus of our company! By a long journey, BCR uses our operations improve customer service quality and leverage technologies day by day
O atendimento ao cliente é a principal atividade de atuação da nossa empresa!

Atendimento ao Cliente

Gestão de Relacionamento

A gestão de relacionamento BCR possui um controle operacional com auditoria de qualidade de atendimentos e processos, além de recrutamento inteligente

Grapp

Ferramenta para desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.

Área de Treinamento

Ferramenta interna para gestão de aprendizado, focada em testes e evolução contínua do funcionário.

Conheça um pouco mais das nossas tecnologias

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PABX

Ferramenta utilizada por empresa irmã da BCR, a 55PBX, o software de telefonia em nuvem com mais integrações do mercado.

Monitoria

Ferramenta utilizada para monitorar procedimentos do atendimento e garantir o padrão de qualidade dos clientes BCR.

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