Retenção
Recorrência
O quê?
Manter o cliente na base quando aplicável (e.g assinatura)
Como
Com um bom atedimento, boa entrega, suporte e produto ou serviço, junto com geração de insights
Por quê?
Garantia de revenue recorrente para o cliente e fidelização
Serviços
- Desenvolvimento de jornadas de clientes
- Ciclos de boas-vindas, aprendizado, utilização, renovação e win-back
- Dashboards integrados com Ecommerce
- Classificação de usuários utilizando RFV
- E-commerce analytics
Ferramentas
