Tecnologias e parceiros | BCR.CX

A Zendesk é uma empresa de CRM voltada para o atendimento e otimização de toda a jornada de compra, utilizando como base um software que visa, de maneira única, a sincronizar prática e customizável, sincronizar processos e a alinhar toda a empresa, o que torna toda a experiência mais objetiva e rentável.

A Freshworks torna rápido e fácil para as empresas encantarem os clientes e os funcionários. Através de uma abordagem única, a empresa cria e entrega software como serviço acessível, rápido de implementar e projetado para o usuário final.

A HubSpot foi fundada com base no conceito de "inbound", a noção de que as pessoas não querem ser interrompidas por profissionais de marketing ou incomodadas por vendedores, mas querem ajuda. Uma plataforma de CRM que é poderosa e fácil de usar, que cria experiências agradáveis para os clientes.

A Movidesk pode ser utilizada tanto como ferramenta de comunicação interna, quanto externa (Service Desk e Help Desk). Além de agilizar solicitações e proporcionar a melhor experiência ao usuário, algumas soluções da Movidesk também armazenam históricos de solicitações (tickets).

A EqualWeb atua proporcionando o que há de mais sofisticado e inovador no segmento de Acessibilidade Digital, ou seja, promove a inclusão social e a autonomia de portadores de necessidades especiais por meio de softwares baseados em UI e UX, reduzindo drasticamente as barreiras em um segmento que conta com 42 milhões de brasileiros.

A Playvox atua na linha de frente do atendimento ao cliente por meio de um software que tem, entre os seus diferenciais, garantia de qualidade, gestão de força de trabalho, ferramentas de motivação, além de coaching e treinamento para colaboradores. Tudo isso em uma plataforma ágil e que permite a coleta de feedbacks para a implementação de melhorias e mudanças.

A 55PBX uma empresa especialista em soluções de PABX Virtual feitas especialmente para impulsionar a produtividade de equipes e conquistar a satisfação dos clientes. Permitem organizar e otimizar a sua central de atendimento da melhor forma possível, criando novas oportunidades para sua empresa garantir o melhor da telefonia inteligente.

Empresa especializada em automatização de atendimento por meio de inteligência artificial. As soluções Aivo se caracterizam principalmente por serem omnichannel, ou seja, estão presentes em quaisquer canais necessários para o cliente e para a empresa. Além disso, a tecnologia Aivo permite uma vasta integração com múltiplos idiomas.

Especializada na interação entre marcas e pessoas, a ADA promove por meio de sua plataforma um aumento significativo da aquisição, retenção e fidelização de clientes. Além disso, permite o disparo de mensagens proativas e certeiras, transformando as barreiras entre consumidores e empresas em verdadeiras pontes de interação.

A BigDataCorp vem liderando o mercado de Big Data no Brasil e na América Latina desde a sua fundação em 2013. Partindo de um premiado processo massivo de captura de dados, ela gera informações estruturadas sobre pessoas, empresas e outras entidades para atender às necessidades dos mais complexos processos de análise e tomada de decisão.