Consultoria CRM
Nosso time de consultoria em soluções digitais trabalha na implementação, suporte e otimização de ferramentas de CRM de mercado, buscando eficiência e performance no dia-a-dia operacional, além oferecer expertise na condução à um CX de qualidade & omnicanal
- Revisão estratégica das regras de negócio
- Implementação de CRMs
- Estruturação das visualizações
- Configuração de gatilhos & SLAs
- Criação de centrais de ajuda com bot
- Implementação de chatbots
- Implementação de diversos canais
- Distribuição de fluxos para departamentos internos
Projetos
Possuímos +150 projetos no nosso portfolio, alguns de nível internacional, além de +20 certificações gerais
Aplicativos
Possuímos +13 aplicativos publicados no marketplace Zendesk
Prêmio Zendesk CX Awards
Em 2023 recebemos o prêmio de parceiro com maior número de casos de sucesso: Pandora, Amara, Santillana, Shoulder, Dasa
Certificações principais![icone](https://stgwebsitebcr.blob.core.windows.net/assets/icons/expert-explore-certification.svg)
![icone](https://stgwebsitebcr.blob.core.windows.net/assets/icons/expert-support-certification.svg)
![Banner Zendesk Awards](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fstgwebsitebcr.blob.core.windows.net%2Fassets%2Fimages%2Fbanner-zendesk-awards.png&w=828&q=75)