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A Adobe deu uma importante missão para a BCR.CX

Aumentar os números de retenção e vendas. O projeto foi tão bem-sucedido, que se tornou uma iniciativa global.

Com apenas 3 meses de operação na operação de retenção e vendas, a BCR.CX conseguiu superar as expectativas, ultrapassando os recordes históricos e todas as expectativas. Tudo isso graças à melhoria de fluxo, o uso da Zendesk dentro da operação, integração do 55 com o Hendrix, URA segura e treinamento qualificados dos agentes.

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