Aproveite o máximo da Freshworks com o conhecimento de nossos especialistas

Experimente corretamente o software de negócios usado por mais de 50 mil empresas no mundo todo e supere as expectativas de clientes e funcionários.

Tenha uma gestão completa dos seus clientes;
Visualize com clareza oportunidades de negócio;
Monitore a qualidade de seus serviços e promova melhorias quando for necessário.

Tudo SaaS

A Freshworks cria soluções de marketing, vendas, suporte e mais.

Freshdesk

Escale mais rapidamente com uma plataforma de suporte ao cliente inteligente e unificada.

Freshchat

Tenha conversas mais significativas, em todos os canais, com todos os clientes.

Freshservice

Modernize o serviço e as operações de TI com uma TI intuitiva e totalmente integrada.

Freshsales

Venda de forma mais inteligente e rápida, deixando tarefas demoradas para a automação.

Clientes felizes. Funcionários
energizados. Isso é impacto.

Escolha um. Ou todos. Você verá melhores relacionamentos com os clientes e funcionários
mais felizes - sem o inchaço, aborrecimentos e despesas de um software comercial típico.

Por que contar com a ajuda da
Consultoria da BCR.CX?

Somos uma BPO com expertise em Customer Experience focada em
Relacionamento ao Cliente e especialistas em melhorar a experiência de
atendimento.

Veja um pouco da nossa missão:

Aprimorar o sistema de atendimento de empresas, com foco no usuário;
Desenvolver um modelo de negócios que seja efetivo em estreitar relações entre companhias e usuários, visando a produtividade e rentabilidade;
Oferecer soluções completas que vão desde o Contact Center até consultoria;
Reformular e aprimorar a jornada do cliente.

Confira os resultados que obtemos com a Bauducco

A Bauducco é uma gigante da indústria alimentícia, mundialmente reconhecida pelos seus famosos panetones e é parceira da BCR.CX. Com know-how absoluto a nosso favor, nosso time de especialistas da consultoria arrasou nos resultados!

Diminuição do TMA em 50%;
Aumento na média do nível de serviço do time de 60% para 95%;
Recorde alcançado de 9 segundos no tempo de espera pelo atendimento.

Dúvida Frequentes..

Como funciona o Freshworks?

Um software de experiência do cliente e funcionários. Unificada de última geração! A Freshworks cria soluções de marketing, vendas, suporte e TI absurdamente fáceis de usar.

O que é Freshdesk?

É um software de atendimento ao cliente que fornece suporte ao helpdesk com automatizações inteligentes para fazer as coisas mais rapidamente. Reimagine conversas mais relevantes e transforme os agentes de serviço em referências para os clientes. Lance o encantamento do cliente e do funcionário em menos de três meses!

Qual o preço dos softwares da Freshworks?

O plano pode ser mensal ou anual e o preço vai depender da licença contratada e do uso da ferramenta, para saber mais, fale com um de nossos especialistas.