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24 de outubro de 20233 minutos
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Custo de resolução
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17 de outubro de 20234 minutos
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Customer Effort Score (CES): Como ele pode transformar a satisfação do cliente
O Customer Effort Score, ou CES, é uma métrica valiosa que desempenha um papel fundamental no aprimoramento da satisfação do cliente.
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Taxa de Retenção de Clientes
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05 de setembro de 20234 minutos
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