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Mensageria

WhatsApp Business API: Tendências para 2023

Nos últimos anos, o WhatsApp Business se tornou uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece uma maneira ...

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KPI

ROI: conheça suas vantagens e aprenda a calculá-lo

Uma forma de avaliar o desempenho e a eficiência de um investimento em sua empresa é através do ROI (Retorno sobre Investimento), isto é ...

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Atendimento

Jornada do cliente: o que é, por que mapear e quais são as etapas?

A jornada do cliente consiste no caminho percorrido por ele durante todo relacionamento com a empresa, mostrando o histórico do ...

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CX

Campeão em CX: Qual a importância e como se tornar um?

Que tal entendermos um pouco sobre como ser um campeão em Customer Experience dentro da empresa para melhorar a comunicação com os clientes?

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Atendimento

Clientes silenciosos: por que devo tomar cuidado e como lidar?

Você sabe o que são os clientes silenciosos? Como eles agem e qual o perigo de não estar atento a eles? Dados apurados apontaram que dos ...

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CRM

O que é Salesforce?

o Salesforce é uma plataforma CRM integrada de gestão que opera com sistemas de inteligência e com produtos especializados em ...

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CX

CX e suas Tendências para 2021

Especialistas veem ferramentas inteligentes como tendência forte em CX para suprir demanda de suporte ao cliente.

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Atendimento

Como planejar as vendas e Definir Metas para 2021 em tempos de incertezas

Essa “nova realidade” que estamos vivendo trouxe à tona a aceleração da transformação e do crescimento do atendimento e vendas digitais.

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Atendimento

Dicas importantes de como fornecer um bom atendimento ao cliente

A importância de um bom atendimento ao cliente não é nenhuma novidade para nós, mas como fazer isso? Sabemos como um bom atendimento é ...

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