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Blog de atendimento ao cliente e CX

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Televendas é o processo de vendas realizado pelo telefone. Esse procedimento envolve todas as etapas de uma venda presencial...

16 de janeiro de 20244 minutos

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Um template de WhatsApp é um modelo predefinido de mensagem que pode ser usado para enviar respostas rápidas e consistentes...

16 de janeiro de 20243 minutos

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Evolução do atendimento ao cliente no Brasil: do balcão ao novo decreto do SAC de 2026 e aos agentes de IA, com linha do tempo e impacto na operação.

28 de dezembro de 202310 minutos

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Nesse artigo nós vamos explorar juntos alguns fatos importantes sobre o potencial da Plataforma Zendesk na Experiência do Cliente...

27 de dezembro de 20236 minutos

A importância do Feedback do cliente é uma pedra angular para qualquer negócio que busca o aprimoramento contínuo e o sucesso...

19 de dezembro de 20234 minutos

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05 de dezembro de 20234 minutos

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29 de novembro de 20231 minuto