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Insights

A retenção é essencial para melhorar a imagem da empresa no mercado, aumentar a lucratividade e competitividade em qualquer segmento ...

11 de setembro de 20235 minutos

Atendimento

Ainda é possível criar um “roteiro de comunicação empática” para proporcionar um atendimento melhor. Utilize frases ...

11 de setembro de 20234 minutos

Atendimento

Para que a Central de Ajuda tenha sucesso e seja de fato eficiente, é necessário primeiramente traçar metas e definir quais os ...

11 de setembro de 20232 minutos

Atendimento

O atendimento ao cliente de qualidade, que se preocupa entender quais as dores e problemas dos clientes e a solucioná-los de forma ...

11 de setembro de 20232 minutos

Atendimento

Um script funciona como um roteiro ou um guia, o qual deve ser elaborado de acordo com o atendimento que será prestado e em qual etapa ...

08 de setembro de 20233 minutos

KPI

De acordo com o relatório 2021 State of Marketing da HubSpot:  Facebook é o canal de mídia social que fornece maior ROI ...

08 de setembro de 20234 minutos

CRM

a Hubspot foi criada para proporcionar uma melhor experiência e suporte de Inbound Marketing; com o objetivo de apoiar as empresas que ...

08 de setembro de 20233 minutos

KPI

Já pensou em transformar os resultados da sua loja virtual através das principais métricas para e-commerce? Com as métricas para ...

08 de setembro de 20238 minutos

KPI

O crescimento do BI para e-commerce é uma realidade já fortemente consolidada dentro de todas as estratégias dos grandes players, mas ...

08 de setembro de 202310 minutos